Términos y Condiciones

1. Condiciones Generales

Lea atentamente los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Los mismos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.borabikes.com.ar (en adelante, el “Website”), así como las compras y servicios ofrecidos a través del mismo.

La titularidad del Website y la comercialización de los productos corresponden a Bora Bikes SAS, CUIT 30-71638502-3, con domicilio legal en Esquiú 901, Córdoba Capital, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, “Bora Bikes”).

El uso del Website implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o realizar compras a través de éste.

2. Sitios Oficiales y Comunicaciones

Los únicos canales oficiales de Bora Bikes son:

Toda recopilación de datos personales será realizada exclusivamente a través del dominio borabikes.com.ar y las comunicaciones oficiales serán emitidas únicamente desde direcciones de correo electrónico con dominio @borabikes.com.ar.

Bora Bikes no se responsabiliza por promociones, concursos, sorteos, publicaciones o comunicaciones difundidas desde cuentas, perfiles o dominios no oficiales.

3. Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante para todas las personas que accedan, naveguen o realicen compras a través del Website.

Se considera “Usuario” tanto a las personas registradas como a quienes utilicen el Website sin registración previa.

4. Modificación de los Términos y Condiciones

Bora Bikes podrá modificar, actualizar o reemplazar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Website. Será responsabilidad exclusiva del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones vigentes.

5. Interrupción o Suspensión del Servicio

Bora Bikes podrá suspender, interrumpir o limitar temporal o definitivamente el funcionamiento del Website por razones técnicas, operativas, de mantenimiento, seguridad, fuerza mayor o causas ajenas a su voluntad.

Bora Bikes no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Website ni que el mismo se encuentre libre de virus u otros componentes dañinos, siendo responsabilidad del usuario contar con herramientas de protección adecuadas.

En caso de suspensión del servicio no atribuible al usuario, Bora Bikes cumplirá las obligaciones pendientes derivadas de operaciones previamente confirmadas.

6. Registro de Usuarios

Para realizar compras, el usuario deberá completar los datos requeridos en el proceso de compra con información veraz, exacta, actualizada y completa.

El usuario será responsable por la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como por todas las operaciones realizadas desde su cuenta.

Cualquier uso no autorizado deberá ser informado inmediatamente a través del correo electrónico reclamos@borabikes.com.ar.

Bora Bikes podrá suspender o cancelar cuentas de usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o realicen conductas fraudulentas o abusivas.

7. Capacidad Legal

Sólo podrán utilizar el Website personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar conforme la legislación vigente de la República Argentina.

Los padres, tutores o responsables legales de menores de edad serán plenamente responsables por el uso que éstos realicen del Website.

8. Veracidad de la Información

El usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos los datos suministrados durante el uso del Website y será responsable por cualquier daño o perjuicio derivado de información falsa, inexacta o desactualizada.

9. Disponibilidad de Productos y Confirmación de Compra

Todos los pedidos realizados a través del Website se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

La compra sólo se considerará perfeccionada y aceptada cuando Bora Bikes emita la correspondiente confirmación del pedido.

En caso de falta de stock o imposibilidad de entrega, Bora Bikes podrá ofrecer al usuario alguna de las siguientes alternativas:

a) Esperar la reposición del producto.

b) Cancelar la operación y recibir el reintegro total del importe abonado.

c) Optar por un producto alternativo de características y calidad equivalentes o superiores.

El usuario contará con un plazo de diez (10) días corridos para informar su decisión. En caso de no obtener respuesta, Bora Bikes podrá cancelar la operación y efectuar el reintegro correspondiente.

10. Precios

Todos los precios publicados en el Website se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.

Bora Bikes podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte operaciones previamente confirmadas.

Los precios publicados no incluyen costos de envío, salvo indicación expresa.

10.1 Política de Precios y Canales de Venta

Los precios publicados en el Website son válidos exclusivamente para las compras realizadas a través de www.borabikes.com.ar y durante el período de vigencia informado.

Bora Bikes podrá ofrecer precios, promociones, descuentos, condiciones comerciales y medios de pago diferentes según el canal de comercialización utilizado, incluyendo pero no limitándose a:

  • tienda online,
  • local físico,
  • eventos,
  • redes sociales,
  • plataformas de marketplace,
  • Mercado Libre,
  • distribuidores autorizados,
  • campañas promocionales específicas.

En consecuencia, los precios y condiciones exhibidos en un canal determinado no obligan a Bora Bikes a igualarlos en otros canales de venta.

Las promociones y descuentos no serán acumulables salvo indicación expresa.

10.2 Errores Tipográficos o Involuntarios

En caso de existir errores involuntarios, tipográficos, sistémicos o tecnológicos en los precios, descripciones, imágenes, promociones o condiciones publicadas, Bora Bikes podrá cancelar la operación antes del despacho del producto, procediendo al reintegro total del importe abonado por el usuario, sin que ello genere derecho a indemnización, compensación o reclamo adicional alguno.

11. Medios de Pago

Bora Bikes acepta los siguientes medios de pago, entre otros que pudieran incorporarse:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Tarjeta Naranja
  • Cabal
  • Mercado Pago
  • Transferencia bancaria

Toda operación estará sujeta a validación, autorización y acreditación efectiva del pago.

Bora Bikes podrá rechazar operaciones que considere sospechosas, fraudulentas o contrarias a la normativa vigente.

12. Facturación

Las facturas electrónicas serán emitidas conforme la condición fiscal informada por el comprador al momento de la compra.

El comprobante fiscal será enviado al correo electrónico informado por el usuario.

Es responsabilidad exclusiva del usuario ingresar correctamente sus datos fiscales y de contacto.

En caso de errores o falta de recepción de la factura, el usuario deberá comunicarse dentro de los plazos legales aplicables a consultas@borabikes.com.ar.

13. Envíos y Entregas

Los envíos se realizan dentro del territorio de la República Argentina mediante operadores logísticos y transportistas terceros.

Los plazos de entrega son estimativos y podrán variar por razones ajenas a Bora Bikes, incluyendo demoras logísticas, cuestiones climáticas, alta demanda o problemas operativos de terceros.

El usuario deberá verificar el estado del paquete al momento de la entrega. En caso de daños visibles o faltantes, deberá dejar constancia inmediata ante el transportista y comunicarlo a Bora Bikes dentro de las 48 horas de recibido.

Bora Bikes no será responsable por demoras imputables a empresas transportistas o situaciones de fuerza mayor.

14. Derecho de Arrepentimiento — Ley 24.240

Conforme lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, el consumidor podrá revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de expresar causa alguna.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el Website o comunicarse por los canales oficiales.

El producto deberá ser restituido en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso, con etiquetas, accesorios y embalajes originales completos.

15. Cambios, Devoluciones y Productos Defectuosos

En caso de productos con defectos de fabricación, fallas técnicas, daños de origen o errores en el envío, el usuario podrá solicitar el cambio o devolución sin costo adicional.

Bora Bikes podrá solicitar imágenes, videos o información complementaria a fin de verificar el reclamo.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por uso indebido, desgaste normal, mala instalación o manipulación incorrecta.

16. Garantía Legal

Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal mínima de seis (6) meses establecida por la Ley Nº 24.240, salvo que una garantía mayor sea otorgada expresamente por el fabricante.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no incluye daños ocasionados por:

  • uso incorrecto,
  • accidentes,
  • golpes,
  • caídas,
  • modificaciones no autorizadas,
  • instalación incorrecta,
  • mantenimiento inadecuado,
  • desgaste natural,
  • utilización distinta al destino previsto por el fabricante.

16.1 Uso Técnico y Responsabilidad del Usuario

Los productos comercializados por Bora Bikes SAS deben ser utilizados conforme las especificaciones técnicas, manuales y recomendaciones de cada fabricante.

Bora Bikes no será responsable por daños, fallas o perjuicios derivados de:

  • armado incorrecto,
  • instalación defectuosa,
  • utilización indebida,
  • modificaciones realizadas por terceros,
  • mantenimiento insuficiente,
  • uso competitivo o extremo,
  • incompatibilidades técnicas entre componentes,
  • desgaste normal por uso.

Se recomienda que las instalaciones, armados, mantenimientos y servicios técnicos sean realizados por personal especializado y capacitado.

17. Promociones y Beneficios

Las promociones, descuentos y beneficios serán válidos durante el plazo informado y/o hasta agotar stock disponible.

Las promociones no serán acumulables entre sí salvo indicación expresa.

Bora Bikes podrá modificar o cancelar promociones sin previo aviso respecto de operaciones aún no confirmadas.

18. Prohibiciones

Queda prohibido a los usuarios:

  • Utilizar el Website con fines ilícitos o fraudulentos.
  • Introducir virus, malware o cualquier software dañino.
  • Publicar contenido ofensivo, ilegal, discriminatorio o difamatorio.
  • Proporcionar información falsa o inexacta.
  • Copiar, reproducir o utilizar contenidos del Website sin autorización expresa.
  • Vulnerar medidas de seguridad o intentar acceder a áreas restringidas.

19. Imágenes y Descripciones de Productos

Las fotografías, imágenes y descripciones de los productos son meramente ilustrativas y podrán diferir levemente del producto final recibido, sin que ello implique responsabilidad para Bora Bikes.

Las especificaciones técnicas podrán ser modificadas por fabricantes sin previo aviso.

20. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Website, incluyendo diseños, imágenes, textos, logotipos, marcas, nombres comerciales, gráficos, software y demás elementos, son propiedad de Bora Bikes o de terceros licenciantes y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y expresa.

21. Protección de Datos Personales — Ley 25.326

Bora Bikes será responsable de las bases de datos que contengan información personal de los usuarios.

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

  • procesar compras,
  • gestionar pagos y envíos,
  • brindar atención al cliente,
  • enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades.

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión conforme la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

22. Enlaces Externos y Contenido de Terceros

El Website podrá contener enlaces a sitios web de terceros. Bora Bikes no controla ni garantiza la legalidad, exactitud, calidad o seguridad de dichos contenidos externos.

El acceso a sitios de terceros será bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

23. Notificaciones y Contacto

Toda notificación vinculada a compras, reclamos o consultas será considerada válida cuando sea enviada a los datos de contacto informados por el usuario.

Canales oficiales de contacto:

24. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme las leyes de la República Argentina.

En caso de controversia, el consumidor podrá optar entre:

a) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo.

b) Organismos de Defensa del Consumidor de la Provincia de Córdoba.

c) Tribunales ordinarios competentes de la Ciudad de Córdoba.

25. Domicilio Legal

A todos los efectos legales derivados de los presentes Términos y Condiciones, Bora Bikes constituye domicilio en:

Esquiú 901, Córdoba Capital, Provincia de Córdoba, República Argentina.