Sí. La seguridad de tu información personal es muy importante para Bora. Por eso utilizamos plataformas de pago como Mercado Pago, que cuentan con altos estándares de seguridad y protección de datos para evitar accesos no autorizados.

Podrás abonar tus pedidos con MercadoPago o Transferencia bancaria. Consulta las promociones de cuotas sin interés vigentes del día según el banco emisor de tu tarjeta en Medios de Pago

No, para abonar en efectivo únicamente por compras en local.

Una vez que el pago es acreditado correctamente por el área administrativa, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Si necesitas realizar un cambio o devolución de uno o más productos, te explicamos a continuación los pasos a seguir para que puedas hacerlo de manera rápida y sencilla.

1- Acceso a la plataforma: Para gestionar un cambio o devolución, ingresa a Cambios y devoluciones para ver nuestras políticas, luego ingresa a Boton de arrepentimiento y ahí dejanos tus datos, factura o número de orden.

2- Plazo para la operación: Tienes hasta 30 días corridos desde la recepción del pedido para realizar la operación deseada.

3.a Cambio del producto:

• Una vez gestionado el cambio, se pondrá en contacto un asesor de post venta para guiarlo con la gestión.

•  Asegúrate de embalar todos los artículos en un solo paquete, debidamente cerrado y que cumple con las políticas de cambio de producto.

• El paquete será receptado en nuestro depósito y realizarán los chequeos correspondientes para verificar el estado del/los artículo(s).

3.b - Devolución del producto:

• Una vez gestionada la devolución, se pondrá en contacto un asesor de post venta para guiarlo con la gestión.

•  Asegúrate de embalar todos los artículos en un solo paquete, debidamente cerrado y que cumple con las políticas de devolución.

• El paquete será receptado en nuestro depósito y realizarán los chequeos correspondientes para verificar el estado del/los artículo(s).

4- Notificaciones por correo electrónico:

• Mail 1: Recibirás un correo informándote que el/los producto(s) han sido recibidos.

• Mail 2: Si el/los artículo(s) están aprobados, recibirás las instrucciones para el cambio y/o devolución del producto.

• Recibirás el reembolso cuando llegue el producto y confirmemos que cumple con las políticas de devolución.
• Políticas de cambio: Para más detalles sobre las políticas de cambio, puedes consultar aquí. Politicas de cambio y devolución.

Uno, a menos que el motivo del cambio sea por un error nuestro de despacho. Los cambios siguientes tendrán un costo de envío.

Sí. Todo lo que compres en borabikes.com.ar lo podes cambiar a menos que se trate de productos identificados en la sección LIQUIDACIÓN cuyos cambios estarán condicionados a disponibilidad de stock. En caso de querer cambiar por otro producto, podrás hacerlo eligiendo cualquier artículo de los que estén en la web. Si el nuevo producto elegido tiene un costo mayor, se te cobrará la diferencia correspondiente (ver: https://borabikes.com.ar/content/14-cambios-y-devoluciones ).
Los cambios los puedes realizar ingresando al chat de tu panel de compra o bien mediante https://borabikes.com.ar/forms/4/arrepentimiento-compra . Algunos productos no tienen cambio ni devolución, por favor revisa esto antes de comprar en la descripción de cada artículo.

Los envíos gratuitos son solo válidos para encomiendas dentro del territorio Argentino, excepto Tierra del Fuego y con un monto mínimo de compra de $120.000
En pedidos inferiores a $120.000 podrá ver el valor del envío previamente al pago en su resumen de compra.

Tené en cuenta que:

El costo de envío puede variar según el peso o dimensiones estipuladas. Actualmente trabajamos con envíos de las siguientes empresas de logística:

• Correo Andreani

• OCA

• Transporte Brio

• Logistica propia (dentro de Córdoba capital)

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento o remito de despacho. Podrás rastrear el estado de tu pedido a través del sitio web de la empresa de logística utilizada.

A tener en cuenta
En caso de recibir un el paquete en malas condiciones o el producto diferente al que compraste, notificanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Podés hacerlo por email o a través de cualquiera de nuestros canales de atención de WhatsApp o mail , adjuntando detalles y fotos del paquete o artículo en cuestión. Esto nos permitirá brindarte una solución rápidamente.

Las entregas de pedidos se realizan de lunes a viernes de 8:00hs a 18:00hs y los sábados de 8 a 13hs. No se entregan pedidos los días domingos ni feriados

Puede recibirlo cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio acordado, presentando documento de identidad. 

Se realizará una nueva visita dentro de las 48hs. De no encontrarse nadie en el domicilio nuevamente, el usuario podrá retirarlo por la sucursal indicada en el aviso de visita, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de notificación. En el caso de no retirar su pedido volverá a la sucursal de despacho.

Recuerde que los plazos indicados deben ser tomados como un promedio y pueden ser alterados debido a decisiones internas de la compañía logística o por razones de fuerza mayor.

No, al encontrarse en depósitos distintos por el momento solo trabajamos con envios.

Las entregas se realizan a través de la empresa logística acordada en la compra.

IMPORTANTE: Si tu pedido tiene más de un artículo, los productos pueden ser enviados por separado y recibirás un número de guía por cada envío. Esta información será enviada a tu email y/o al chat de tu panel de compra.

Una vez despachado tu pedido, los plazos aproximados son:

2 a 5 días hábiles. Tené en cuenta que los tiempos pueden variar, según el producto o servicio elegido y dependiendo de la distancia entre la ubicación de origen y la de destino.

Si el envío se está demorando más de lo esperado, puede deberse a situaciones de fuerza mayor (climáticas, sanitarias, festivas, procesos aduaneros, huelgas, etc.).

Información Importante:

Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo feriados.

Durante eventos especiales como Hot Sale o Cyber Monday, los tiempos de entrega podrían extenderse debido a la alta demanda.

En algunos casos, el envío puede actualizarse cuando agregás varios productos al carrito. Esto es normal y puede pasar porque:

• Varia el peso/tamaño del paquete.

• Tu pedido necesita salir desde más de un depósito.

Si notas que el paquete presenta daños o signos de manipulación, no lo aceptes. Toma fotos claras como evidencia y comunícate de inmediato con nuestro Centro de Atención al Cliente. Evaluaremos tu caso y te brindaremos una solución lo antes posible.

1) REGISTRATE EN NUESTRO SITIO

Antes que nada es recomendable registrarse en nuestro sitio así podemos almacenar tus datos de facturación y envío, podrás generar lista de productos favoritos, recibir ofertas y descuentos, etc. Para registrarte podes hacerlo desde aquí

2) ELEGÍ LOS PRODUCTOS

Podés buscar productos por marcas, deportes, tipo, etc desde el menú superior. Si buscás un producto en particular, podés ingresar el nombre o código en el buscador principal que se encuentra en el sector superior. Una vez que ingresaste al catálogo de productos, podés filtrar la búsqueda por marca, talle, precio, color, etc, desde el menú lateral izquierdo.

3) SELECCIONÁ TU PRODUTO Y AGREGALO A TU CARRITO

Hacé clic sobre el producto que quieres comprar, selecciona el color, talle y cantidad deseada y luego presiona el botón “Añadir al carrito”. Luego podrás elegir en “pagar” directamente el producto o bien “ver el carrito” para verificar que los productos elegidos sean los correctos, aquí también podrás ingresar tu código de descuento en el caso que tengas uno.

4) COMPLETA TUS DATOS

Completa tus datos de facturación y elegí el medio de pago que más te convenga, una vez seleccionado presiona “FINALIZAR COMPRA”.

5) FINALIZAR LA COMPRA Y PAGAR

Finalmente deberás seleccionar si pagarás con transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, una vez completado todos los datos presiona “Confirmar Compra” y Listo! ahora solo resta esperar a que llegue tu pedido

La factura te llegará vía correo electrónico y/o al chat de tu panel de compra con un enlace para descargarla, luego de la entrega del producto o 5 días desde el despacho del pedido, lo que suceda primero.

Si, debes cargar tus datos impositivos antes de confirmar la compra en el carrito.