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1. Organizador
La campaña “Bora Service Days” es organizada por Bora Bikes SAS, en adelante “Bora Bikes”, y se desarrollará en el taller de la empresa durante el período informado en cada comunicación oficial de la campaña.
2. Objetivo de la campaña
“Bora Service Days” tiene como objetivo brindar a potenciales clientes la posibilidad de conocer y experimentar el servicio de atención y mantenimiento del taller Bora Bikes mediante un Service Básico sin costo, sujeto a las condiciones establecidas en las presentes Bases y Condiciones.
La campaña busca que los participantes puedan conocer la metodología de trabajo, atención y servicio ofrecidos por Bora Bikes.
3. Vigencia
La campaña estará vigente durante las fechas comunicadas oficialmente por Bora Bikes.
Durante cada período de la campaña se habilitará una marca determinada. Las fechas y marcas participantes serán comunicadas a través de los canales oficiales de Bora Bikes.
La promoción estará sujeta a una cantidad limitada de cupos por período.
4. Participantes
Podrán acceder a la promoción personas mayores de edad que sean propietarias o usuarias de una bicicleta de la marca correspondiente al período vigente de la campaña.
La participación estará sujeta a disponibilidad de turnos y cupos.
5. Beneficio
El beneficio consiste en la realización de un (1) Service Básico sin costo para una bicicleta de la marca correspondiente al período vigente.
El beneficio comprende exclusivamente las tareas incluidas dentro del Service Básico definido por Bora Bikes.
La promoción no incluye:
- Repuestos.
- Componentes.
- Insumos adicionales que no formen parte del Service Básico.
- Reparaciones o trabajos adicionales.
- Trabajos de pintura, restauración o modificaciones.
- Cualquier otro trabajo que exceda las tareas contempladas en el Service Básico.
En caso de detectarse durante la revisión la necesidad de realizar trabajos adicionales, Bora Bikes informará al cliente y solicitará su autorización antes de realizar dichos trabajos.
6. Condiciones de participación
La promoción contempla un (1) Service Básico por cliente y por bicicleta, exclusivamente durante el período correspondiente a la marca participante.
El beneficio:
- No es transferible.
- No es canjeable por dinero.
- No es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios.
- Está sujeto a disponibilidad de cupos y turnos.
- Es válido exclusivamente para la marca comunicada durante cada período de la campaña.
Bora Bikes podrá solicitar los datos necesarios para identificar al participante y verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción.
7. Estado de la bicicleta
Para acceder al beneficio, la bicicleta deberá encontrarse en condiciones que permitan realizar el Service Básico de manera segura.
Bora Bikes podrá rechazar la realización del servicio cuando el estado de la bicicleta presente condiciones que impliquen un riesgo para el personal, las instalaciones, las herramientas o la propia bicicleta.
Cuando la bicicleta requiera reparaciones o trabajos que excedan el alcance del Service Básico, estos podrán ser presupuestados por separado.
8. Trabajos adicionales y repuestos
Si durante la realización del Service Básico se detectan desperfectos, desgaste, roturas o necesidades de mantenimiento que requieran trabajos adicionales o el reemplazo de componentes, Bora Bikes informará al cliente.
Ningún trabajo adicional ni la instalación de repuestos será realizado sin la correspondiente autorización del cliente.
Los repuestos, componentes e insumos adicionales estarán a cargo del cliente.
9. Finalización del servicio y retiro de la bicicleta
Una vez finalizado el Service Básico, Bora Bikes notificará al cliente que la bicicleta se encuentra disponible para su retiro.
El cliente deberá retirar la bicicleta dentro de las cuarenta y ocho (48) horas corridas posteriores al aviso de finalización del trabajo, dentro del horario habitual de atención del taller.
Una vez vencido dicho plazo, se aplicará un cargo diario en concepto de guarda de la bicicleta, equivalente a $3220 por cada día corrido de demora.
El cargo de guarda comenzará a computarse una vez vencido el plazo de 48 horas establecido para el retiro.
10. Cupos
La promoción se encuentra sujeta a una cantidad limitada de cupos y a la disponibilidad operativa del taller.
La solicitud de participación no implica la asignación automática de un turno. El beneficio quedará confirmado una vez que Bora Bikes comunique al cliente la disponibilidad correspondiente.
11. Modificación o finalización de la campaña
Bora Bikes podrá modificar las fechas, marcas participantes, cantidad de cupos o condiciones operativas de la campaña cuando existan razones comerciales, operativas o de fuerza mayor que así lo justifiquen.
Cualquier modificación relevante será comunicada a través de los canales oficiales de Bora Bikes.
12. Aceptación de las Bases y Condiciones
La participación en la campaña “Bora Service Days” implica el conocimiento y aceptación de las presentes Bases y Condiciones.
La versión vigente de estas Bases y Condiciones estará disponible en el sitio web oficial de Bora Bikes durante el período de la campaña.
13. Consultas
Para realizar consultas sobre la campaña, disponibilidad de turnos o alcance del Service Básico, los interesados podrán comunicarse con Bora Bikes a través de los canales oficiales de atención informados en el sitio web.